Preguntas frecuentes

¿Qué es Bayur Home?

Es una tienda online de muebles y decoración para el hogar. Nuestra amplia oferta en mobiliario y artículos hace posible que puedas dotar tus espacios con un estilo propio y a un precio adaptado a las nuevas necesidades.

¿Tiene tienda física?

Bayur Home es una tienda online, pero pertenece al Grupo Muebles Benítez, cuya sede está en Fuengirola (Málaga). Cuenta con más de 15.000 metros cuadrados de tienda y almacenes, y con la confianza de llevar más de 50 años a la vanguardia de la decoración.

¿Cómo puedo comprar online?

Puede navegar por nuestra web y añadir los productos que desee a su carro de la compra. Una vez ahí podrá seguir las instrucciones finales para procesar su pedido.

¿Es necesario crear una cuenta de usuario?

Registrarse como usuario en Bayur Home no es obligatorio para realizar una compra, pero le permitirá gestionar sus pedidos de una forma mucho más rápida y sencilla. Una de sus principales ventajas es que solo tendrá que rellenar una vez sus datos de facturación y envío.

Transporte

¿Existen limitaciones geográficas?

Nuestro servicio de entregas abarca todo el territorio nacional, a excepción de Ceuta, Melilla, Baleares y las islas Canarias. Mi pedido

¿Dónde puedo consultar mi pedido?

Una vez finalizada la compra, podrá consultar el estado de su pedido en su cuenta de cliente.

¿Cuánto me costará el transporte?

Puede consultar aquí una estimación Pagos y facturación

¿De qué forma puedo pagar?

Los clientes de Bayur Home podrán elegir entre transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito para efectuar su compra online.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Sí, dispondrás de un máximo de 7 días hábiles desde el momento en el que se te entrega. Para proceder a la devolución, es imprescindible que el producto se mantenga en su estado original, conservando todos sus accesorios e instrucciones de uso. No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

¿Quién asume el porte?

El porte del envío correrá siempre a cargo del cliente, independientemente de las promociones a las que haya estado sujeto el envío original. Además, el cliente estará obligado a utilizar la misma agencia de transporte para cursar la devolución.

¿Cuál es la garantía de los productos?

Nuestros artículos poseen una garantía de 2 años, a contar desde su fecha de recepción. Bayur Home asume la responsabilidad derivada de cualquier posible defecto de origen o materia prima del producto adquirido. En tal supuesto, dicha responsabilidad se limita a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.